Conditions générales de vente

 

Yenarilto (ci-après « nous ») fournit des services de shopping en ligne. L’utilisation de ce site implique l’acceptation des présentes conditions.

1. Introduction et champ d’application

Ces conditions s’appliquent à tous les utilisateurs du site, incluant la navigation, l’achat de produits et les services associés. L’utilisation du site vaut acceptation de ces conditions et de nos politiques mises à jour.

2. Compte utilisateur et responsabilité du site

Les utilisateurs sont responsables de la véracité, de l’exactitude et de la sécurité des informations de leur compte. Nous ne sommes pas responsables des pertes résultant d’informations incorrectes ou d’un mot de passe compromis.

3. Produits, stock et information sur les prix

Nous nous réservons le droit de mettre à jour les informations sur les produits, le stock et les prix à tout moment. Les informations affichées sur le site prévalent et doivent être consultées avant l’achat.

4. Commandes et paiement

Passer une commande implique la confirmation des informations de commande et du mode de paiement. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée. Une fois le paiement effectué, la commande entre dans le processus de traitement.

5. Politique de livraison

Veuillez consulter la Politique de livraison.

Points clés :

• Délai de traitement : les commandes sont généralement traitées en 1 à 3 jours ouvrables.

• Frais de livraison : les commandes inférieures à 90 € sont soumises à 9 € de frais, celles égales ou supérieures à 90 € bénéficient de la livraison gratuite.

• Délai de transport : délai estimé de 5 à 10 jours ouvrables, pouvant varier selon les conditions logistiques.

6. Politique d’annulation de commande

Veuillez consulter la Politique d’annulation de commande.

Points clés :

• Délai de traitement : votre demande sera traitée sous 1 à 2 jours ouvrables.

• Délai de remboursement : après confirmation, le remboursement sera effectué sous 1 à 5 jours ouvrables sur le mode de paiement initial.

7. Politique de retour et d’échange

Veuillez consulter la Politique de retour et d’échange.

Points clés :

• Délai de traitement : notre service client traite immédiatement votre demande et vous informe du résultat.

• Réexpédition pour échange : après validation, l’envoi du nouveau produit sera effectué sous 1 à 3 jours ouvrables.

• Délai de remboursement : après confirmation du retour, le remboursement sera effectué sous 1 à 5 jours ouvrables.

8. Litiges et droit applicable

Nous respectons le droit français, incluant le RGPD. Tout litige entre l’utilisateur et nous est soumis au droit français. Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces conditions et vous informerons de tout changement pertinent.

9. Confidentialité et protection des données

Vos informations personnelles sont protégées conformément au RGPD et à notre Politique de confidentialité.

10. Propriété intellectuelle

Le contenu du site, incluant textes, images, vidéos et design, est protégé par la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

11. Limitation de responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des retards ou pertes causés par des circonstances hors de notre contrôle.

Nous ne sommes pas responsables des pertes directes ou indirectes résultant de l’utilisation du site ou des produits.

12. Modification des conditions de service

Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. L’utilisation continue du site après mise à jour vaut acceptation des conditions modifiées.

13. Nous contacter

Adresse : 1117 HIDDEN RIDGE #3061, IRVING, TX 75038, US
Téléphone : +1 (210) 664-2054
E-mail : client@yenarilto.com
Horaires de travail : du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)